レファ協url	https://crd.ndl.go.jp/reference/detail?page=ref_view&id=1000077476
番号	2009017	事例作成日	2009/11/10
調査種別	文献紹介	質問者区分	学生
質問	歯冠形成に使用する器材の使い方を調べたい。
回答	利用者自身が調べたい内容を具体的にイメージできていず、提示した図書・雑誌でよいのかどうかもよくわかっていなかった。指導教官に確認して、調べたいことがわかってから来館してもらうようお願いした。
回答プロセス	歯冠形成に使用する器材の使い方を調べたい、との問い合わせ。 「歯冠形成」でOPAC(蔵書検索) 検索をするが、末盛開架の1冊のみしか該当せず。 「インレーインスツルメント」「インレーワックス」「インレー形成器」などキーワードをかえて検索したが該当図書なし。事典を探すも、材料の事典はあるが器材の使用方法については該当なし。 質問内容を詳しく訊いてみると、実習の授業が始まるにあたり、先生から調べてくるよう指示されたとのこと。ならば教科書、指定図書に記載があるかと思いシラバスを確認し、図書を提示、雑誌（『歯科技工』、『歯科材料・器械』等）を提示しても、利用者自身が何を求めているのか理解していない様子。 指導教官にもう一度確認し、調べたいことがはっきりしたら再び来館するようお願いした。
備考	最終的にどのような答えを得たいのかはっきりしていただけると、図書館員も助かる。